รีวิวสายการบิน Eurowings (BKK - Zurich) กรุงเทพ - สวิตเซอร์แลนด์

สายการบิน Eurowings

สายการบิน Low cost เจ้านี้ที่ใครๆต่างบ่นว่า บริการแย่ เครื่องบินเสียเวลา บินล่าช้าบ้างล่ะ หรือไปอ่านรีวิวของฝั่งตะวันตกที่ฝรั่งคอมเม้นท์กัน แทบจะหาความดีไม่ได้เลย

ทำเอาเราพารานอย ก่อนบินเลย
 "เฮ่ย!! มันจะแย่อะไรขนาดนั้นเลยหรอ" 

           บินแล้ว ต้องบอกเลยว่าเรารู้สึกประทับใจกับการบริการและราคาที่จ่ายไป  มันไม่ได้เลวร้ายอย่างที่หลายรีวิว (ของฝรั่ง) ลองไปอ่านดูตามเว็ปต่างประเทศ เขียนไว้สะแย่เลย อาจเพราะบินคนละเส้นทางการบินด้วยก็เป็นได้  

เราบินเส้นทาง Bangkok - Zurich 

โดยแวะเปลี่ยนเครื่องที่สนามบิน Cologne Bonn (เยอรมันนี) 

สมาชิกร่วมเดินทางครั้งนี้มีทั้งหมด 5ชีวิต พร้อมแล้วไปกันเลย....

ลิงค์จองตั๋วเครื่องบิน   https://www.eurowings.com/en.html 

ราคา 11,100 บาท จองล่วงหน้า ณ 06/2016

ราคาค่าเดินทางมี 3 ระดับให้เลือก 

1.  Basic - ถูกสุด กระเป๋าถือขึ้นเครื่องได้ 1ใบ, โหลดกระเป๋าต้องจ่ายเพิ่มเอง ไม่มีอาหารร้อนให้กิน

2. Smart - ราคากลาง โหลดกระเป๋าได้ 1 ใบ น้ำหนักไม่เกิน 23 กก  และกระเป๋าถือขึ้นเครื่องได้ 1ใบ, มีอาหารอุ่นร้อนให้ 1 มื้อ+อาหารเช้าชุดเล็ก+เครื่องดื่ม, บริการสะสมไมล์ , ไม่มีบริการหมอน ผ้าห่ม

3. Best - ราคาแพงสุด ที่นั่งด้านหน้า มีห้องน้ำของโซนตัวเองที่พวก Basic กับ Smart ไม่ได้มาใช้ร่วมด้วย,ที่นั่งกว้างมากกว่า, เอนเบาะได้มากกว่า แต่ไม่ได้เอนนอน 180องศาเลยนะ แต่มีพื้นที่เหยือดขามากสุด, โหลดกระเป๋าได้ 2 ใบ น้ำหนักละไม่เกิน 23 กก + กระเป๋าถือขึ้นเครื่องได้ 2 ใบ, ขึ้นเครื่องก่อนคนอื่น, มีหมอนและผ้าห่มบริการ, มีอาหารและเครื่องดื่มตามสั่งบนเครื่อง

เราเลือกเดินทางแบบ Smart 

>>> ส่วนตัวคิดว่า เลือกราคา smart คุ้มค่ามากกว่า เพราะได้รับการบริการที่โอเค เราสามารถเลือกที่นั่งเองได้  มีอาหารร้อนให้กิน 1มื้อ + ขนมปังมื้อเล็กๆ (ของว่าง) 1มื้อ + และสามารถยกเลิกการเดินทางได้ โดยได้เงินคืนทั้งหมด 

>>> ข้อควรระวัง  ก่อนเดินทาง 15 วันควรตรวจสอบ mail ดูว่าเที่ยวบินมีการยกเลิก หรือเปลี่ยนเวลาไหม เพราะครั้งนี้เที่ยวบินของเรามีการเปลี่ยนเวลาบิน โดยเลื่อนเป็นบินเร็วขึ้น  

จากเดิมบินตอน  08.20 am 

เปลี่ยนเป็น         05.20 am    

      เราเลยต้องออกเช้ากว่าเดิม (ถึงสุวรรณภูมิตอนตี 2) และไปถึงโคโลญ 13.25  มองในแง่ดีคือ เราไม่ต้องรีบตอนเปลี่ยนเครื่องที่เยอรมัน  

(**การเปลี่ยนเครื่องบินในเครือประเทศกลุ่มแชงเก้น เราไม่ต้องเขียนใบตม.เข้าเมืองนะจ้ะ และการลงเครื่องที่ประเทศไหนก่อน แม้จะเป็นแค่เปลี่ยนเครื่อง เราก็ต้องผ่านตม.ของประเทศนั้นก่อนเสมอ แล้วที่สนามบินปลายทางสุดท้ายเราก็ไม่ต้องผ่านต.ม.อีกแล้ว)

       ดังนั้นตอนเปลี่ยนเครื่องที่เยอรมัน (โคโลญ) เราจะต้องผ่านตม.เยอรมันก่อน (ตอนถึงสวิสฯ เราก็เดินตัวปลิว ไม่ต้องผ่านต.ม.อีกแล้ว)
       ถ้าหากผู้โดยสารด้านหน้าเรามีปัญหากับตม. นาน อาจจกระทบกับเราที่ต้องรีบไปต่อเครื่องอีก ถ้าหากคุณมีเวลาต่อเครื่องแค่ 1 ชม. ก็ออกแนวจะลุ้นหน่อยๆ  
      แต่เรามีเวลาเหลือเฟือตั้ง 5ชม.แหนะ แถวคิวต.ม. ที่โคโลญก็ไม่ยาวมาก จนท.ก็ไม่ได้ถามอะไร แค่ดู Passport กับมองหน้าแล้วก็ให้ผ่านไปแบบสบายๆเลย 😁

ขึ้นเครื่องบินที่ สนามบินสุวรรณภูมิ  Counter L 

เครื่องที่ 1  กรุงเทพ - โคโลญ (เยอรมันนี)

Airbus 330  เครื่องลำใหญ่  ที่นั่ง 2 - 4 - 2 

• เก้าอี้นั่ง กว่างสบาย เบาะผ้า นุ่ม ที่รองคอดีมาก สามารถเอนนอนได้สบายระดับนึงเลย
• มีหน้าจอส่วนตัวให้ทุกที่นั่ง เล่นเกมส์ฟรี ดูหนังฟรี(ของเด็ก) ส่วนหนังอื่นต้องจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต 
• ที่เก้าอี้จะมีน้ำเปล่า ให้ 1 ขวด วางไว้แล้ว
• พอเครื่องออกสักพัก จะเดินแจกเครื่องดื่มตามสั่ง และของว่าง เป็น น้ำแร่กล่อง + ขนมปังแซนวิชไส้ชีสกับแตงดอง (รสชาติขนมปังจะแห้งๆแข็งๆ เหมือนกินขนมปังโฮลวีตฟาร์มเฮ้า ไส้แตงดองอร่อยมาก ส่วนชีสจะกลิ่นแรงมากกว่าชีสตามห้างเมืองไทย คนไม่ชอบชีสก็จะกินแล้วบอกไม่อร่อย ส่วนเรากินเราว่ามันก็กลางๆนะ กินได้) + ข้าวพองเคลือบช็อกโกแลตแท่ง 1ชิ้น  
• นั่งไปอีกหลายชั่วโมง ก็จะเสิร์ฟอาหารร้อนให้ มีให้เลือก 2แบบ คือพาสต้า กับ แกงไก่   อยากบอกว่าแกงไก่มันไม่อร่อย ไม่ถูกปากเลย รสชาติแบบมีกลิ่นเครื่องเทศ รสจืดๆ ปนเปรี้ยวๆซอสมะเขือเทศ  ส่วนพาสต้านั้นอร่อยมากมันเป็นมักกะโรนีชีส รสอร่อย รู้สึกพลาดมากที่ไม่ยอมเลือกเมนูนี้
• จากนั้นจะเป็นการแจกเครื่องดื่มตามสั่งอีกรอบ เราได้ค้นพบว่า น้ำแอปเปิ้ล คือสิ่งที่ดีงาม ส่วนน้ำส้มนั้นเราเลิกสั่งกินบนเครื่องบินมานานแล้ว ไม่เคยกินของเจ้าไหนอร่อยเลยสักครั้ง 
• นั่งยาว 13 ชม. สมาชิกทุกคน กินอิ่ม นอนหลับ ดูหนัง เล่นเกมส์ บนเครื่องกันอย่างมีความสุข เครื่องบินนิ่ง เรียบ ปลอดภัยดีมาก และตรงเวลา ไม่มีล่าช้า

ภาพรวมเครื่อง Airbus 330 

กรุงเทพ - โคโลญ (เยอรมันนี)

ที่นั่งบนเครื่อง

คนเอเชียนั่งได้สบายๆ ไม่อึดอัด

ที่นั่งของเราอยู่หน้าสุด กว้างจริง แต่ยืดขาไม่สุด ติดกำแพงสะงั้น

กลายเป็นที่นั่งด้านหลังจะยืดขาได้มากกว่าอีก 

(ครั้งหน้าไม่เลือกแถวหน้าสุดอีกแล้ว 😓)

หน้าจอ

หนังเด็ก (Kids) ดูฟรี

ห้องน้ำ สะอาดดี

อ่างล้างมือ มีสบู่ล้างมือ ทิชชู

ปลั๊กไฟที่หน้ากระจก 

ทิชชู และ แผ่นรองโถส้วม

กล่องอาหารว่าง

ข้างในมี แซนวิช + น้ำ + ช็อกโกแลตแท่ง

อร่อย 😍

แซนวิชไส้ชีส

น้ำแร่ (ทีแรกคิดว่านม)

เสิร์ฟอาหารร้อน (มื้อเช้า)

1.เมนูแกงไก่ ใส่ถั่วต่างๆ หัวหอมใหญ่ ราดข้าวสวย

2. เมนูพาสต้า เป็นเส้นมักกะโรนีอบชีส อร่อย 😍

13.25 น. ถึงสนามบิน Cologne Bonn 

นั่งบัสไปยังอาคารผู้โดยสาร

รถบัสจะจอด 2ป้าย ให้ฟังเสียงประกาศด้วย**

ป้ายแรกสำหรับคนที่ลง Cologne เลย

ป้ายที่สอง สำหรับคนที่ เปลี่ยนเครื่อง 

พอเดินเข้ามาก็เป็นที่สแกนกระเป๋า

แล้วก็เป็นด่าน ต.ม. อยู่ติดๆกันเลย เรียกว่าไม่ต้องเดินไกลเลย

เรารอคิว ต.ม. อยู่ 30-40 นาที

ออกจากต.ม. ขึ้นมาชั้นบนก็เป็น Duty free

Duty free สนามบินโคโลญ

มีร้านอาหาร ตู้ขายน้ำอัดลม น้ำแร่ น้ำผลไม้

มีเครื่องสำอาง น้ำหอม ขนมของฝากต่างๆ 

กระเป๋า เครื่องประดับ ของกิน ของฝาก ตุ๊กตาน่ารักมาก

แต่ขนาดร้านเล็กๆ ไม่ใหญ่มากนัก

vodka 50 ml ราคา 3ยูโร

น้ำแร่ ในแบบที่เราไม่เคยเห็น

ราคา 1ยูโร

ราคาอาหารประมาณ 3 -10 ยูโร

จาก Duty free เดินตรงมานิดเดียวก็ถึง Gate แล้ว

Gate ที่รอขึ้นเครื่องอยู่ไม่ไกลจาก Duty free 

เครื่องที่ 2  โคโลญ - ซูริก (สวิสฯ) 

เป็นเครื่องบินลำเล็กลง ที่นั่ง 3 - 3

•  ที่นั่งแคบกว่าเครื่อง airbus แต่ยังกว้างกว่า Airasia X เสียอีก เราคิดว่าหุ่นคนเอเชีย นั่งแล้วรู้สึกกว้างสบายเลยละ 
•  พนักงานบริการดีมาก สวยมากและยิ้มแย้มมาก 
•  เสิร์ฟเป็นของว่าง เหมือนเดิมทุกอย่าง คือ แซนวิช (รอบนี้มีให้เลือก2อย่าง คือ 1.เนื้อ  2. ชีส) + น้ำแร่กล่อง + ช็อกโกแลตแท่ง 1ชิ้น
• นั่งระยะสั่นไม่นานมาก แค่ 1 ชม. ก็ถึงที่หมายของเรา Zurich เวลา 7.45 pm ตรงเวลา 😀 
• เกือบจะสองทุ่มแต่ท้องฟ้ายังพอมีแสงอยู่นะ พระอาทิตย์กำลังเริ่มตกดินเลย 😎

พนักงานต้อนรับดีมาก ประทับใจเลยละ

ของว่างบนเครื่อง แบบเดียวกับลำแรกเลย

19.45 น. ถึงที่สนามบินซูริก พร้อมแสงสุดท้ายของวัน
อย่างปลอดภัย 

สรุปการเดินทาง

• เป็นสายการบิน Low cost ที่เราใช้บริการแล้วรู้สึกโอเค สภาพเครื่องดี พนักงานดี (ทั้งลำเป็นผู้ชายหมดเลย หน้าดี 80% 😉)
• ถึงที่หมายตรงเวลา ไม่มีเลื่อนเทียวบิน ไม่มีเรื่องเสียเวลา
• อุปกรณ์บนเครื่องบินยังดูใหม่ สะอาดดี ไม่โทรม 
• รสชาติอาหาร กินได้ (อร่อยไหมขึ้นกับการเลือกเมนูด้วย)
• มีน้ำให้กินพอเพียง ไม่ขาดน้ำ 
• ห้องน้ำสะอาดดี ของใช้ในห้องน้ำครบ
• บรรยากาศบนเครื่องค่อนข้างเงียบดี เสียงคนคุยกันไม่ดัง ไม่มีเสียงโวยวาย ไม่รบกวนการนอน 

>>> สำหรับการยกเลิกเที่ยวบิน Eurowings 

        พอดีทริปนี้มีพี่ในทริปต้องยกเลิกทริป ขั้นตอนการยกเลิกเที่ยวบินก็คือ โทรติดต่อ call center ของสายการบิน ต้องคุยกับเจ้าหน้าที่ต่างชาติ ดังนั้นต้องพูดภาษาอังกฤษกับเขานะคะ 

        ทำเรื่องไม่ยุ่งยากค่ะ ต้องแจ้งก่อนวันบินจริงนะ แล้วเจ้าหน้าที่รับเรื่องจบ ก็บอกว่าจะคืนเงินเข้าบัตรเครดิตที่ทำการจองตั๋วเอาไว้ แล้วก็ได้เงินคืนในบัตรเครดิตรอบเดือนหน้าทันที สะดวกมาก ไม่ได้ยุ่งยากดี